Terminos & condiciones | Ami Home Decor

1. Información legal del vendedor

En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que:

  • Titular de la tienda online: Mónica Castilla del Valle (autónoma)

  • Nombre comercial: Ami Home Decor

  • NIF: 15430388X

  • Domicilio fiscal: Calle Poeta Vicente Alexandre 3, Alto, San Roque, Cádiz

  • Actividad: Venta minorista de decoración del hogar por internet

  • Email: contact@amihomedecor.com

  • Teléfono/WhatsApp: +350 56004434

2. Objeto y aceptación de las condiciones

El presente documento regula el uso del sitio web www.amihomedecor.com y la contratación de productos ofrecidos por Ami Home Decor.

El acceso, navegación y compra a través de esta web atribuye la condición de usuario, quien acepta desde ese momento todas las condiciones aquí descritas.

3. Productos y disponibilidad

Ami Home Decor ofrece productos de elaboración propia y productos de marcas colaboradoras, como Sklum, con quienes trabajamos como clientes profesionales.

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock, tanto propio como del proveedor. En caso de no disponer del artículo comprado, se informará al cliente y se ofrecerá:

  • Un reemplazo similar,

  • La devolución del importe,

  • O la opción de espera si el producto vuelve a estar disponible.

4. Precios y pagos

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Ami Home Decor se reserva el derecho de actualizar precios sin previo aviso. No obstante, los pedidos se facturarán según el precio vigente al momento de la compra.

Los pagos pueden realizarse de forma segura mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • Transferencia bancaria

  • Bizum

  • Revolut

Es responsabilidad del cliente facilitar datos veraces y autorizados para completar la compra.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). El tiempo estimado de entrega varía según el tipo de producto:

  • Productos propios:

    • Preparación: 24–48 horas

    • Envío: 2 a 5 días laborables

    • Origen: San Roque (Cádiz)

  • Productos de la marca Sklum:

    • Preparación y envío gestionado directamente desde el almacén de Sklum (Valencia)

    • Entrega estimada: 3 a 7 días laborables

    • Con embalaje y documentación oficial de la marca

En pedidos mixtos (productos propios + productos de Sklum), es posible que recibas los artículos en envíos separados.

Costes de envío:

  • Envío estándar: 3,90 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €

También ofrecemos entrega local con cita previa en San Roque (Cádiz) y Gibraltar.

6. Cambios y devoluciones

Cambios

Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

  • El producto ha llegado dañado o con defecto de fabricación

  • El producto no ha sido usado y conserva su embalaje original

  • El cliente notifica la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega

Proceso:

  1. Contactar por email a contact@amihomedecor.com

  2. Enviar número de pedido + fotos claras del defecto

  3. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas

Opciones:

  • Reemplazo (si hay stock)

  • Producto alternativo de igual valor

  • Cupón de crédito para otra compra

Gastos de devolución:
El cliente asume los costes del cambio, salvo en casos de error nuestro o defecto.

Exclusiones:

  • Productos usados, personalizados o en promoción

  • Productos enviados directamente por Sklum, salvo daño documentado dentro de las primeras 24–48 horas tras la entrega

7. Responsabilidad

Ami Home Decor no se responsabiliza por daños derivados de un uso inadecuado de los productos.

Para productos enviados desde Sklum, cualquier reclamación relacionada con transporte o defectos debe gestionarse conforme al procedimiento del fabricante, con notificación en las primeras 24 horas desde la recepción.

Nuestra responsabilidad se limita a la reposición, reembolso o sustitución del producto afectado conforme a esta política.

8. Protección de datos

Los datos personales del cliente se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Serán usados únicamente para la gestión del pedido, atención al cliente y comunicaciones comerciales si así lo autoriza el cliente.

No se compartirán con terceros ajenos al proceso de compra.
El usuario puede ejercer sus derechos ARCO enviando un correo a: contact@amihomedecor.com

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y marcas, son propiedad de Ami Home Decor o de terceros autorizados. Su uso no autorizado está prohibido.

10. Modificaciones de condiciones

Ami Home Decor se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde su publicación en la web.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de las condiciones vigentes.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de San Roque (Cádiz).